Как сделать заказ

Откройте карточку понравившейся куртки или другого предмета одежды. Рядом с фотографиями товара вы увидите блок с выбором цвета и размера: доступны варианты подсвечены черным цветом. Нажмите на нужный цвет, затем на нужный размер — выбранные значения сменят цвет, это означает, что они активированы. Если какого-то размера или цвета нет в наличии, кнопка будет неактивной. После выбора нажмите кнопку «Добавить в корзину» — товар добавится в корзину. Далее вы можете добавить в корзину что-то ещё или сразу перейти к оформлению, нажав на кнопку корзины вверху сайта (или снизу на мобильных устройствах).

После нажатия на кнопку оформления вы попадёте на страницу корзины. Здесь отображаются все товары, которые вы добавили: их название, выбранный цвет, размер, количество и стоимость. Проверьте, что всё указано верно, и нажимайте кнопку «Перейти к оформлению».

Если вы ещё не зарегистрированы на сайте или не авторизованы в личном кабинете, после нажатия на кнопку перехода к оформлению система предложит вам войти или создать аккаунт. Это обязательный шаг: теперь все заказы привязаны к личному кабинету покупателя.

Если у вас уже есть аккаунт — введите номер телефона. Если нет — нажмите «Зарегистрироваться», укажите имя, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Регистрация занимает не больше минуты, зато в дальнейшем вы сможете отслеживать заказы в личном кабинете, получать персональные скидки и узнавать о новых поступлениях первыми. После успешной авторизации или регистрации система автоматически перенаправит вас на страницу оформления заказа.

На странице оформления заказа вам нужно указать, куда доставить покупку. Сделать это можно двумя способами. Первый — прямо на странице оформления: нажмите «Добавить адрес», и перед вами откроется интерактивная карта. Начните вводить название улицы или ориентира в строке поиска, выберите нужный адрес из подсказок, укажите номер дома и квартиры при необходимости, либо адрес ПВЗ, если выберете доставку до ПВЗ СДЭК, подтвердите выбор. Второй способ — если вы заранее сохранили адрес в личном кабинете: перейдите в раздел «Адреса» в меню личного кабинета, добавьте нужные адреса заранее, и при оформлении заказа просто выберите один из сохранённых. Это удобно, если вы заказываете не в первый раз или хотите оформить доставку на работу, домой или в пункт выдачи рядом с домом.

Перед указанием адреса на странице появятся доступные варианты доставки для вашего региона. Обычно это доставка до пункта выдачи СДЭК или курьерская доставка до двери. Выберите наиболее удобный вариант. Здесь же вы увидите ориентировочные сроки доставки и стоимость. Обратите внимание: на странице оформления есть возможность выбрать доставку на более позднюю дату, если вам так удобнее — например, если вы уезжаете или хотите получить заказ после определённого числа. Однако учитывайте, что сроки являются примерными и в конечном счёте зависят от работы курьерской службы СДЭК. Более подробную информацию о доставке вы найдёте в нашей статье про условия доставки.

Для завершения оформления необходимо указать контактные данные. На указанную электронную почту будут приходить письма с подтверждением заказа, уведомлениями о статусе и трек-номером для отслеживания. На номер телефона поступят СМС-сообщения с ключевыми обновлениями: принятие заказа в работу, передача в доставку, прибытие в пункт выдачи. Убедитесь, что вы вводите актуальные данные, которые проверяете регулярно — так вы не пропустите важную информацию о вашем заказе. Если вы заказываете не в первый раз, данные сами подгрузятся из вашего личного кабинета.

В самом низу страницы оформления вы увидите два обязательных пункта: согласие с условиями публичной оферты и согласие с политикой конфиденциальности. Поставьте галочки напротив обоих пунктов — без этого кнопка оформления не станет активной. Рекомендуем ознакомиться с этими документами: в них мы подробно описываем порядок оформления заказа, условия доставки и возврата, а также гарантируем, что ваши персональные данные не передаются третьим лицам и используются исключительно для обработки вашего заказа. После этого нажимайте кнопку «Оформить заказ». Готово — ваш заказ принят и появился в нашей системе!

Сразу после оформления вы увидите страницу с подтверждением и номером вашего заказа. На указанную электронную почту в течение нескольких минут придёт письмо с деталями заказа: состав, адрес доставки, выбранный способ и ориентировочные сроки. Как только заказ будет собран и передан в службу доставки, вы получите трек-номер для отслеживания. Отслеживать статус заказа можно в любой момент в личном кабинете, в разделе «Мои заказы» — там отображается текущий этап: от сборки до прибытия в пункт выдачи. Более подробные уведомления о смене статусов будут приходить на вашу электронную почту и в виде СМС-сообщений. Если у вас возникнут вопросы по заказу, вы всегда можете написать ответное письмо на почту. Поздравляем с покупкой! Надеемся, что куртка с климат-контролем станет вашей любимой вещью на долгие годы.